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Autor Thema:   Suche Software für Kundenzufriedenheitsanalyse
Felix Klein
Junior Mitglied

Beiträge: 2
Von:
Registriert: Feb 2002

erstellt am 08.02.2002 um 11:55 Uhr    Klicken Sie hier, um sich das Profil von Felix Klein anzusehen!        Antwort mit Zitat
Hallo zusammen,
wir planen die Durchführung einer Kundenzufriedenheitsmessung nach der ISO - Zertifizierung.

Wir wollen die Analyse eigenständig durchführen - d.h. ohne externen Dienstleister - um Kosten zu sparen.

Um neben dem finanziellen Aufwand auch den zeitlichen Aufwand zu reduzieren, dachten wir an eine Software, die uns Arbeit abnimmt oder erleichtert. (Also: Fragebogen anpassen und drucken, Daten erfassen, Auswertungen anzeigen,...)

Leider haben wir so etwas im Internet nicht gefunden.

Wir würden uns sehr über Tipps oder Hinweise freuen!

Danke & Grüße,

Felix Klein

IP: 217.86.14.113

Peter Scholl
unregistriert
erstellt am 13.02.2002 um 11:40 Uhr             Antwort mit Zitat
Hallo Felix Klein,

schau mal bei http://www.opt-e.de nach. Dort beitet eine Unternehmensberatung ein CRM-Programm zur weitesgehenden Automatisierung einer Kundenzufriedenheitsmessung.

Ich selbst habe es für unserer Hotel erfolgreich angewandt und immens Aufwände eingespart.

Viele Grüße,

Peter Scholl

IP: 80.129.26.140

Alle Zeitangaben werden im GMT (DE) - Format dargestellt.

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