Diplomarbeit

Thema:

Erfolgsfaktoren des Online-Vertriebs im Business-to-Consumer E-Commerce

Fachbereich1:

Fachbereich2:

Summary:

Im Ersten Kapitel wird der Markt (Anbieter/Nachfrager),die verschiedenen EC-Anwendungen und die wirtschaftlichen Auswirkungen des EC dargestellt. <p> Der Hauptteil der Arbeit stellt zunächst die wichtigsten Rahmenbedingungen für den Aufbau und den Betrieb einer EC-Anwendung dar. Im weiteren wird auf die Erfolgsfaktoren (Front-/Back-Office, Kundenservice7-bindung, Marketing usw.) eines erfolgreichen Online-Auftritts eingegangen und die Erfolgsmessung näher erläutert. <p> Im dritte Teil werden beispielhaft jeweils zwei EC-Anwendungen - aus den USA und aus Deutschland - analysiert und die besonderen Merkmale der Lösungen beschrieben (Bereiche: Bücher, Reisen und Lebensmittel). <p> Im vierten und letzten Teil werden abschließend zehn Thesen zum zukünftigen Erfolg von EC-Anwendungen aufgestellt.

Hochschule:

Seiten:

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Abgabe:

30.11.2006 16:57:28

Note:

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